– Visita guiada.
– Entrada a dos niveles de la mina Consuelo.
– Descenso en tirolina.
– Casco con luz frontal y equipo de descenso (arnés y polea).
– Seguro de accidentes.

• Es importante traer calzado adecuado (tipo bota de montaña impermeable) para hacer una ruta de senderismo y que no nos importe ensuciar, porque pueden acabar manchados de barro.
• Sin ser imprescindible, es recomendable traer guantes (tipo guantes de trabajo) porque en el descenso hay que irse agarrando a un pasamanos metálico que está húmedo y a veces manchado de barro. También tenemos guantes a la venta en nuestro local a disposición de la clientela.
• Es necesario estar en el punto de recogida de equipos entre 10 y 15 minutos antes de hora de salida de la actividad.

Actividad no indicada para realizar con mascotas. 

Nuestros bonos regalo tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra y se pueden canjear durante todas las fechas en las que exista disponibilidad dentro de este periodo.

Pasado este tiempo, el bono no tendrá valor y quedará anulado. Al realizar la compra recibirá dos bonos, uno con el código de canje y el otro bono (sin importes) que podrá enviarlo en formato regalo con una dedicatoria personalizada a la persona que Usted desee.

Para canjear este bono, debe acceder al correspondiente apartado de reservas. Seleccione la experiencia de su bono regalo, acceda a la pestaña CANJEAR e introduzca el código regalo que aparece indicado en su bono.

– Porcentaje requerido: 100%
El pago se realizará íntegramente por TPV (mediante tarjeta de crédito o débito, u otras formas de pago que en cada momento se encuentren disponibles en la propia web) en el momento de efectuar la reserva.

La compra y reserva de fecha y hora no admite devolución.

Una vez efectuado el pago del ticket o entrada se entiende por aceptadas todas estas cláusulas y condiciones.
Bajo ninguna circunstancia se podrá exigir la devolución total o parcial del importe pagado por las entradas, cuando sea por causas ajenas a la empresa Tirolina Das Minas

El hecho de no efectuar un recorrido o efectuarlo parcialmente no da derecho a ningún reembolso.
La empresa se reserva el derecho a excluir sin ningún derecho a reembolso a cualquier persona que no respete las normas de seguridad, que mantenga un comportamiento inadecuado o que mantenga actitudes que puedan poner en peligro la seguridad de otros participantes o la suya propia.

No obstante, si por causa justificada no puede asistir el día contratado, deberá ponerse en contacto con nosotros, 72 horas antes, y solicitar el cambio (siempre bajo disponibilidad) para otra fecha, a través del siguiente e-mail: reservas@tirolinadasminas.com Esta condición es válida excepto para las reservas realizadas por grupos de 10 o más personas. En este caso, para poder realizar la modificación, deben comunicarlo con un mínimo de 7 días de antelación).

SÓLO SE ADMITE UNA MODIFICACIÓN DE FECHAS Y HORARIOS POR RESERVA.
No se realizarán modificaciones de la reserva que no se atengan a estas condiciones. No obstante, la empresa estudiará la posibilidad de realizar modificaciones adicionales solicitadas con menos antelación de la establecida, o que supongan un segundo cambio. Estas modificaciones adicionales se realizarán siempre que respondan a causas justificadas y, en cualquier caso, se cobrará siempre un 20% adicional respecto al importe de la reserva y un 25% en el caso de que sea reservas de grupos de más de 10 personas.

Tirolina das Minas se reserva el derecho de suspender la actividad por razones de seguridad o debido a condiciones meteorológicas extremas que hacen imposible efectuar la actividad. En este caso el cliente puede solicitar cambiar la actividad a otra fecha si hubiese disponibilidad o pedir la devolución íntegra del importe.

– Una vez acordado el inicio de la actividad, no se devolverá el importe de la misma.

Este es un centro de actividades de aventura de propiedad pública y gestión y explotación privada. Es obligatorio leer estas normas, entenderlas y aceptarlas para poder participar en estas actividades.

La naturaleza propia de estas actividades conlleva riesgos inherentes a su práctica y cada participante es responsable de asumir dichos riesgos.
La empresa facilitará a cada participante, antes de iniciar las actividades, las instrucciones de uso y el equipo de seguridad necesarios para realizar las actividades

Normas de admisión:

La empresa se reserva el derecho de admisión.
La dirección de la actividad decidirá en cada caso la admisión de la persona o grupo.
El uso de estas instalaciones es único y exclusivo para los clientes de Tirolina Das Minas.
No se admitirán personas con prótesis, escayolas, vendajes aparatosos.

No se admitirán personas que presenten síntomas de embriaguez o con sus facultades alteradas por estar bajo los efectos de alcohol, sedantes, fármacos u otras drogas.

Para poder participar de estas actividades, el cliente reconoce haber leído todas la normas de uso y estar en disposición de cumplirlas.

Es obligatorio cumplir con todas las indicaciones de seguridad que los monitores encargados de la actividad transmitan a cada participante.

Es obligatorio firmar un documento en el que se admite encontrarse en buen estado físico y de salud, conforme ha leído estas normas y no encontrarse bajo los efectos del alcohol u otras sustancias que puedan mermar sus capacidades.

Condiciones de salud:

Estas actividades están reservadas para personas en buen estado de salud y en una condición física normal. Si usted sufre de problemas cardiacos, respiratorios, articulares o cree que puede estar embarazada, comuníquelo a los responsables del centro. Para ello disponen de una ficha de carácter confidencial que deben rellenar y firmar, una vez hayan leído y entendido todas las Normas de uso y participación para las actividades.

Está terminantemente prohibido:

Se prohíbe la entrada a los recintos vallados de las instalaciones y el acceso a los circuitos y actividades fuera de los horarios de apertura a toda persona ajena a la empresa.

Fumar dentro de los recintos delimitados donde se encuentran las actividades.

Utilizar teléfonos, cámaras, o dispositivos electrónicos durante la práctica de las actividades.

Intentar abandonar o bajar de los recorridos de altura fuera de las bajadas previstas para ello.

Desconectarse en cualquier punto de los circuitos de altura de los sistemas de línea de vida.

Utilizar material o equipos propios ajenos a la empresa.
Entrar con animales.

Subir a los circuitos con bolsos, mochilas, efectos personales en los bolsillos (móviles, llaves, monedas, mecheros, etc.).

Normas de seguridad:

El acceso a la tirolina queda reservado a personas de entre 45 y 110 Kg.
Las personas que, por cualquier motivo físico, presenten problemas de movilidad, queda bajo la responsabilidad de la dirección su admisión.

Una vez adquirida la entrada que da derecho a la utilización de las actividades, los participantes recibirán un equipo personal de seguridad que será colocado por los monitores encargados. Este equipo es personal e intransferible y debe llevarse puesto durante todo el recorrido.

A continuación recibirán las indicaciones básicas y necesarias para conocer las normas de seguridad y utilización de los equipos de seguridad. Ningún participante puede aventurarse a subir a los circuitos sin haber recibido dicha formación.

Los participantes son responsables de seguir las normas de seguridad.
Los menores de edad deben ir acompañados de un adulto que se responsabilice de ellos.

El acceso a las plataformas de salida de la tirolina están regulados por los monitores. Los participantes deben esperar a que el monitor les de paso para acceder a lo alto de la plataforma y deberán abandonarla en cuanto se lo comuniquen los responsables de la empresa.

Monitores y personal de Tirolina Das Minas:

Siempre habrá un monitor supervisando a los participantes.
La colocación de la polea en el cable y la maniobra de conectarse a la polea debe realizarla el monitor. Bajo ningún concepto realizará el participante dichas maniobras.

En caso de que cualquier participante se encuentre en una situación de inseguridad, deberá avisar a los monitores y atender a sus instrucciones.

La EMPRESA gestora de la Tirolina Das Minas tiene contratadas pólizas de seguros de Responsabilidad Civil, accidentes y asistencia sanitaria, con el fin de cubrir los daños que pudieran originarse durante la práctica de estas actividades.

Por la propia seguridad de los participantes, en caso de que un grupo se encuentre realizando la actividad y se produzca un cambio repentino en la meteorología (viento fuerte, tormenta), la dirección se reserva el derecho de detener la actividad.

En ese caso, los monitores acompañarán a los participantes hasta el punto de seguridad que consideren oportuno para garantizar su seguridad.

La empresa no se responsabilizará bajo ningún concepto de posibles accidentes que ocurriesen por negligencia de los participantes, o por no seguir las normas descritas en este cartel o por no seguir las indicaciones de los monitores.

Material:
En caso de pérdidas o deterioro del material de seguridad entregado al participante (1 arnés, baga de seguridad, 2 mosquetones, polea, casco) el participante deberá rembolsar dicho equipo.

La adquisición de un ticket de derecho a realizar a las actividades contratadas implica el entendimiento y aceptación de la totalidad de estas cláusulas.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
1. El coordinador de la ACTIVIDAD tendrá plena potestad, a su criterio, para modificar, retrasar o suspender la actividad para salvaguardar la integridad física de los participantes.

2. El participante se compromete a obedecer a los monitores y seguir las normas y consignas de seguridad que éstos establezcan.

3. La falta de condiciones físicas o psíquicas necesarias para realizar la ACTIVIDAD de alguno de los clientes/participantes, o de su vestimenta o calzado, puede dar lugar a la suspensión total, parcial o modificación de la ACTIVIDAD.

4. La EMPRESA EXPLOTADORA asume, desde el momento en que comienza la actividad, la responsabilidad de ésta (cubierta con un seguro de R.C. y Asistencia), pero cada participante es responsable de si mismo y de sus acciones.

5. Cada participante deberá haber leído la ficha técnica de la actividad y haber entendido todo su contenido.

6. Al obtener el ticket y firmar la ficha de inscripción, comporta que el participante ha leído, entendido y aceptado las normas de participación de la ACTIVIDAD.

7. Todo menor de edad deberá venir acompañado de su padre o tutor. El máximo de personas para un solo tutor será de 5 participantes-menores. Para jóvenes menores de 18 años de edad:
• Deben estar acompañados por un padre o tutor participantes.
• Deben llevar su DNI y tener firmado el consentimiento y documento de responsabilidades por un padre o tutor
• En caso de un grupo de niños que comprendan estas edades tendrá que haber un padre o tutor cada 7 niños.
* NOTA IMPORTANTE: Por la seguridad de los participantes los límites de peso admisible podrán variar según las condiciones meteorológicas, quedando bajo la responsabilidad de la EMPRESA EXPLOTADORA la toma de estas decisiones.

8. Al firmar la inscripción, la/el participante declara:
• No estar embarazada
• No padecer ninguna enfermedad incompatible con la ACTIVIDAD (cardiopatías, secuelas graves, alergia, etc)
• No tener mermadas sus facultades por la ingesta de medicamentos, estupefacientes, alcohol, etc.
• La EMPRESA EXPLOTADORA no se hace responsable de los efectos que puedan producirse por cualquiera de estas causas.
9. No está permitido fumar dentro de los recintos donde se desarrolla la ACTIVIDAD.

10. En el momento en que el participante reciba el equipo necesario para realizar el descenso (casco, gafas, arnés, carro, etc.) tendrá que dejar en depósito su DNI o Carnet de Conducir en vigor.

PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD DE TIROLINA:
ALTURA Y PESO PARA PODER PARTICIPAR
PESO mínimo 45 Kg. / máximo 110 Kg. Siempre y cuando no te afecten las limitaciones en cuanto a edad,
• Se recomienda presentarse a la actividad sin efectos personales de valor que puedan caerse (Relojes, anillos, pulseras, joyas, gafas, llaves, smartphones, etc.)
• Se recomienda calzado de punta y talón cerrados tipo deportivas o botas. También se permitirán las sandalias deportivas gruesas con correas traseras. NO está permitidos zapatos tipo chancla, zueco, sin atar o similar o con tacón alto.
• El uso de gorras, gorros o sombreros durante el descenso solo serán permitidos en caso de caber debajo del casco.
• Las únicas cámaras que pueden usarse durante la actividad serán de tipo “Gopro” con arnés de cabeza, pecho, muñeca y tobillo. Todo tipo de cámaras, móviles, etc. que NO estén fijadas al cuerpo no se pueden llevar, ya que las dos manos tienen que estar libres para poder sujetarse al carro deslizante.
• La EMPRESA EXPLOTADORA se reserva el derecho de determinar si la ropa, calzado u otros accesorios y efectos personales son adecuados para efectuar el descenso. En ningún caso se hará responsable de los efectos o objetos personales que se pierdan desde el inicio de la actividad hasta que abandonen las instalaciones.

¿CÓMO SE DESARROLLA LA ACTIVIDAD?
Una vez verificada la entrada. En la tirolina, una vez sea su turno accederán a la torre de la Estación de Despegue y donde el Monitor de Descenso les explicarán las normas e indicaciones básicas para poder realizar el descenso.
El Monitor de Descenso procederá a conectar al participante con el cable mediante la polea, una vez comprobado de nuevo el equipo. En cuanto recibe la confirmación de que está libre la estación de Aterrizaje se accionará el Lanzador y …A volar!!!!
Una vez finalizado el descenso, permanecerá en la posición de llegada hasta que el Monitor de Aterrizaje lo desconecte del cable y le retire el equipo.

EXISTEN HOJAS DE RECLAMACIONES A DISPOSICIÓN DE LOS SEÑORES CLIENTES